2024年9月“金融教育宣传月”期间,中英人寿湖北分公司向社会公众普及金融知识,助力提升金融素养,特推出“守护权益防风险”系列风险提示:

“代理 维权”乱象的主要表现形式:

宣传信息夸张不实

不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息,声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”。以“维 权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。

牟利方式花样繁多

不法分子常以各类“咨询公司”为伪装,向消费者收取高比例维 权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等,还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”,以便其非法出售个人信息牟利、截留维 权退还资金、甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金。

“维权 手段”涉嫌违法违规

不法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举 报,提供夸大或虚假的证据,如编造误导销售、暴力催收等情节,虚假报警谎称身份证丢失被冒名开卡或信用卡被盗刷等。

“代理维 权”乱象可能给消费者带来以下风险

面临财产损失的风险

消费者一旦签署所谓的“代理维 权”协议,不但需支付高额维 权费用,还有可能被非法侵占维 权退还资金,甚至被套取贷款、信用卡资金,将面临资金损失。

面临信息泄露风险

消费者提供个人信息后,可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止“代理维 权”,不法分子可能根据掌握的信息,对消费者及亲友进行骚扰恐吓,干扰消费者正常生活。

面临法律责任风险

不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手段进行维 权,甚至被诱导参与非法集资等,消费者一旦听信教唆,可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。

风险提示

为了防范非法代理退保维 权的侵害,我们应当增强法律意识,了解自己的权益和义务。国家金融监督管理总局提示广大消费者:

对保险产品或服务有疑问,应通过正规渠道提出合理诉求,依法理性维 权;可以直接与保险机构协商解决,协商不成可通过行业纠纷调解组织化解,或向金融监管部门反映,还可以向人民法院提起诉讼。